Právní informace
Ochrana osobních údajůa cookies.
Údaje z formulářů používáme pouze k odpovědi na vaši poptávku, přípravě nabídky a vyřízení objednávky nebo renovace. Neprodáváme je. Analytické a marketingové cookies zapínáme jen s vaším souhlasem.
Stručně
- Správce: ONLYTOOLS Sp. z o.o., Zagórze Śląskie, Polsko. Kontakt: info@onlytools.pl.
- Proč: odpovědi na poptávky, nabídky, vyřizování objednávek a renovací, účetní povinnosti.
- Jak dlouho: po dobu jednání nebo smlouvy, poté do promlčení nároků; účetní doklady – 5 let.
- Cookies: analytické a marketingové jen s vaším souhlasem, který můžete kdykoli změnit.
- Vaše práva: přístup, oprava, výmaz, námitka, stížnost u dozorového úřadu.
1. Kdo je správcem vašich údajů?
Správcem vašich osobních údajů je ONLYTOOLS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością se sídlem v Zagórze Śląskie, Polsko (ul. Kolejowa 5, 58-321 Zagórze Śląskie, Dolnoslezské vojvodství), zapsaná v polském Národním soudním rejstříku (KRS) pod č. 0001088033, DIČ (NIP) 886-303-16-77, REGON 527783267 („OnlyTools“, „my“).
Ve všech záležitostech osobních údajů pište na info@onlytools.pl nebo poštou na adresu sídla. Naší kontaktní osobou pro ochranu údajů je Zbyszek Zięba – info@onlytools.pl, na adrese sídla.
2. Jaké údaje shromažďujeme a odkud?
- Z formulářů (poptávka, testovací nástroj, nástroje na zakázku, kontakt, objednávka renovace): jméno, firma, DIČ, pracovní pozice, země, telefon, e-mail, zpráva, technické parametry (materiál, stroj, průměry, množství), adresa pro zpětnou dopravu a fotografie nástrojů, které nahrajete.
- Z korespondence e-mailem a telefonem – údaje, které nám sdělíte.
- Z plnění smlouvy – fakturační a dodací údaje.
- Technické údaje – IP adresa (ochrana proti spamu), stránka, ze které byl formulář odeslán, parametry kampaní (utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid).
- Z cookies a úložiště prohlížeče – viz oddíl 9.
Pokud nám sdělíte údaje kolegů (např. kontaktních osob ve vaší firmě), informujte je prosím o těchto zásadách.
3. Za jakým účelem, na jakém právním základě a jak dlouho údaje zpracováváme?
| Účel | Právní základ (GDPR) | Jak dlouho |
|---|---|---|
| Odpovědi na poptávky, příprava nabídek, výběr a odeslání testovacích nástrojů | Čl. 6 odst. 1 písm. b) – kroky před uzavřením smlouvy; čl. 6 odst. 1 písm. f) – oprávněný zájem (odpověď na korespondenci, kontakt se zástupcem firmy) | Do ukončení jednání; pokud smlouva nevznikne – do promlčení případných nároků |
| Vyřizování objednávek, renovací, reklamací a záruk | Čl. 6 odst. 1 písm. b) – plnění smlouvy | Po dobu trvání smlouvy, poté do promlčení nároků |
| Účetnictví a daně | Čl. 6 odst. 1 písm. c) – právní povinnost | 5 let od konce roku, v němž uplynula lhůta pro zaplacení daně |
| Určení, uplatnění a obhajoba nároků | Čl. 6 odst. 1 písm. f) – oprávněný zájem | Do promlčení nároků |
| Ochrana formulářů proti spamu a zneužití (IP adresa) | Čl. 6 odst. 1 písm. f) – oprávněný zájem | Počítadlo odeslání – 10 minut; IP adresa ve zprávě – spolu s korespondencí |
| Novinky o produktech (marketingový souhlas ve formuláři) | Čl. 6 odst. 1 písm. a) – souhlas a právo elektronických komunikací | Do odvolání souhlasu |
| Reklama podle zájmů v Google a Meta (remarketing) | Čl. 6 odst. 1 písm. a) – souhlas | Do odvolání souhlasu nebo vypršení cookie |
| Statistiky návštěv a účinnost reklamy (cookies) | Čl. 6 odst. 1 písm. a) – souhlas | Do odvolání souhlasu nebo vypršení cookie |
Souhlas můžete kdykoli odvolat – nemá to vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
4. Komu údaje předáváme?
Údaje předáváme jen subjektům, bez nichž se neobejdeme, a jen v nezbytném rozsahu:
- poskytovatelům hostingu a e-mailu – home.pl S.A.;
- kurýrním a přepravním společnostem – kvůli dodávkám a zásilkám k renovaci;
- naší účetní kanceláři a poskytovatelům účetního softwaru;
- poskytovatelům IT služeb, kteří spravují web a systémy;
- Google Ireland Ltd. (Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads) – analytické a reklamní nástroje, v rozsahu vašeho souhlasu s cookies;
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) – měření a cílení reklamy na Facebooku a Instagramu, pouze s vaším souhlasem s marketingovými cookies;
- orgánům veřejné moci – pokud to vyžaduje zákon.
Zpracovatelé jednající naším jménem tak činí na základě smluv o zpracování a pouze podle našich pokynů.
5. Předáváme údaje mimo Evropský hospodářský prostor?
Zpravidla ne. Výjimkou mohou být nástroje Google a Meta zapnuté s vaším souhlasem – Google LLC a Meta Platforms, Inc. mohou předávat údaje do USA. Základem je pak rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework), doplněné standardními smluvními doložkami.
6. Jaká máte práva?
- přístup ke svým údajům a jejich kopii;
- opravu nepřesných údajů;
- výmaz údajů („právo být zapomenut“);
- omezení zpracování;
- přenositelnost údajů zpracovávaných na základě souhlasu nebo smlouvy;
- námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu – vůči marketingu kdykoli;
- odvolání souhlasu kdykoli;
- podání stížnosti u dozorového úřadu – v Polsku předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů (ul. Stawki 2, 00-193 Varšava), nebo úřad v zemi EU vašeho bydliště či práce – v Česku Úřad pro ochranu osobních údajů.
Svá práva uplatníte e-mailem na info@onlytools.pl. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
7. Musíte údaje poskytnout?
Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale bez kontaktních údajů nemůžeme odpovědět na poptávku a bez fakturačních a dodacích údajů nemůžeme vyřídit objednávku. Povinná pole jsou označena hvězdičkou.
8. Rozhodujeme automatizovaně?
Ne. Nabídky, posouzení i výběr nástrojů připravují lidé – naši techničtí poradci a technologové. Kalkulačky a konfigurátory na tomto webu běží ve vašem prohlížeči a výsledky neukládají na náš server, dokud neodešlete formulář.
9. Cookies a úložiště prohlížeče
Cookies jsou malé soubory ukládané ve vašem prohlížeči. Používáme je v těchto skupinách:
| Typ | Účel | Souhlas |
|---|---|---|
| Nezbytné | Zapamatování vašich voleb v liště cookies; seznam poptávky (úložiště prohlížeče rfqCart – seznam nástrojů k nacenění, uložený ve vašem zařízení do odeslání formuláře) | Není potřeba |
| Analytické | Statistiky návštěv, zdroje návštěvnosti a účinnost formulářů – Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) | Ano |
| Marketingové | Měření účinnosti reklamy, remarketing a personalizace reklam – Google Ads (Google Ireland Ltd.) a Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd. – Facebook, Instagram) | Ano |
| Správa značek | Google Tag Manager – načítá výše uvedené nástroje jen v rozsahu vašeho souhlasu; sám analytické ani reklamní cookies nenastavuje | Není potřeba |
Dokud neudělíte souhlas, Google Analytics 4 a Google Ads běží v omezeném režimu (Consent Mode) a nenastavují analytické ani reklamní cookies a Meta Pixel se nenačte. Souhlas můžete kdykoli změnit pomocí tlačítka (také v patičce) nebo v nastavení prohlížeče.
10. Jak údaje chráníme?
Formuláře jsou chráněné proti automatickému spamu a k odeslaným údajům mají přístup jen lidé, kteří je potřebují k práci. Fotografie nástrojů z formuláře renovace jdou jen do naší e-mailové schránky a nikdy se nezveřejňují.
11. Změny těchto zásad
Zásady aktualizujeme, když se změní právo, naše nástroje nebo fungování webu. Datum poslední změny je uvedeno nahoře. V případě nesrovnalostí má přednost polská verze těchto zásad [k potvrzení s právníkem].